POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Privacidade das Crianças

O site e os serviços da EGOA não são destinados a menores de 18 anos, e a EGOA não coleta intencionalmente informações de crianças menores de 18 anos através de seu site. Se o pai ou responsável de uma criança menor de 18 anos acreditar que a criança nos forneceu informações, o pai ou responsável deve entrar em contato conosco caso deseje que essas informações sejam removidas de nossos arquivos. Caso a EGOA tome conhecimento de qualquer fonte que indique que possui informações sobre uma criança menor de 18 anos de forma recuperável em seus arquivos, removeremos essas informações de nossos arquivos existentes.

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Que Informações a EGOA Coleta e Como São Utilizadas?

Informações de Registro

Quando você se registra para criar uma conta, se inscreve em um boletim informativo ou entra em contato conosco com uma pergunta ou comentário, você pode nos fornecer voluntariamente certas informações, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou outras informações de contato. Utilizaremos essas informações para administrar sua conta e responder ou atender a qualquer solicitação ou consulta que você fizer.

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Informações de Compra

Se você solicitar a compra de uma casa usando os serviços, será necessário fornecer certas informações que a EGOA utilizará para verificar sua identidade e completar e gerenciar a venda. Isso pode incluir: nome legal, data de nascimento, endereço, uma cópia de sua identificação emitida pelo governo, passaporte, cartão de identidade nacional ou carteira de motorista. Também podemos coletar informações sobre sua conta bancária, histórico de crédito ou outras informações necessárias para administrar sua conta. Sua solicitação de compra de casa conterá informações completas sobre como podemos usar e acessar suas informações bancárias online. Com sua autorização expressa, podemos usar suas informações para realizar uma verificação de crédito ou considerar de outra forma sua elegibilidade para receber um empréstimo ou outro financiamento.

 

Informações de Financiamento

Neste momento, a EGOA fornece um link para a Altera Finance, um provedor de empréstimos de terceiros, para que os usuários solicitem e recebam uma hipoteca ou outras opções de financiamento. A EGOA fornece este link para sua conveniência. Quaisquer informações que você forneça à Altera Finance estão sujeitas à política de privacidade e aos termos de uso da Altera Finance. Recomendamos que revise essas políticas antes de fornecer qualquer informação à Altera Finance. Caso a EGOA ofereça financiamento diretamente ou de outra forma se associe a ou vincule a um provedor de terceiros diferente, a EGOA atualizará esta política.

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Publicação Pública

Você também pode optar por publicar ou carregar informações adicionais, como vídeos, fotos ou outros conteúdos (“Conteúdo do Usuário”) em partes dos Serviços disponíveis publicamente. O Conteúdo do Usuário que você publicar em um fórum público ou que esteja disponível publicamente estará disponível para outros usuários do Site e pode ser recuperado por motores de busca de terceiros. Terceiros também podem baixar ou compartilhar seu Conteúdo do Usuário em sites de redes sociais como Facebook, Pinterest, Twitter, Google+ e por e-mail. Recomendamos que proteja sua privacidade e anonimato e não carregue nenhum Conteúdo do Usuário com o qual não se sinta confortável estando disponível ao público em geral. Qualquer terceiro com acesso às suas informações por meio dos Serviços terá permissão para usar as informações da mesma forma como se você as tivesse enviado diretamente a esse terceiro. Publicar qualquer informação no Site é totalmente voluntário da sua parte, e recomendamos que considere cuidadosamente as informações que você escolhe tornar públicas.

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Informações Não Pessoais

Assim como a maioria dos operadores de sites, a EGOA coleta informações não pessoalmente identificáveis do tipo que navegadores e servidores geralmente disponibilizam, como o tipo de navegador, preferências de idioma, site de referência e a data e hora de cada solicitação de visitante quando os visitantes utilizam os Serviços. O objetivo da EGOA ao coletar informações não pessoalmente identificáveis é entender melhor como os visitantes da EGOA utilizam os Serviços. De vez em quando, a EGOA pode divulgar informações não pessoalmente identificáveis de forma agregada, por exemplo, publicando um relatório sobre tendências no uso de seus Serviços, e a EGOA pode usar informações agregadas para qualquer pessoa sem obrigação. A EGOA também coleta informações potencialmente pessoalmente identificáveis, como endereços de Protocolo de Internet (IP), e pode coletar estatísticas sobre o comportamento dos visitantes nos Serviços. Por exemplo, a EGOA pode monitorar os Serviços para ajudar a identificar spam. Também podemos usar essas tecnologias para coletar informações sobre suas atividades online ao longo do tempo e em sites de terceiros ou outros serviços online (rastreamento de comportamento).

Além dos dados de registro, também podemos coletar informações sobre o dispositivo que você está usando para acessar os Serviços, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operacional, a configuração do dispositivo, os identificadores do dispositivo e os dados de bloqueio. Se coletarmos parte ou toda essa informação, geralmente depende do tipo de dispositivo que você está usando e da sua configuração. Para obter mais informações sobre as informações que seu dispositivo coloca à nossa disposição, revise as políticas do fabricante do seu dispositivo ou do seu provedor de software.

Não coletamos informações pessoais automaticamente, mas podemos vincular essas informações a informações pessoais sobre você que coletamos de outras fontes ou que você nos fornece.

Além disso, podemos usar serviços de terceiros, como o Google Analytics, que coletam, monitoram e analisam esse tipo de informação com o objetivo de aumentar a funcionalidade dos Serviços. Esses provedores de serviços de terceiros têm suas próprias políticas de privacidade que abordam como eles usam tais informações.

 

¿Como Usamos Suas Informações?

Usamos as informações que coletamos para fornecer a você acesso completo e funcionalidade dos Serviços. Consequentemente, suas informações podem ser usadas para os seguintes propósitos:

(i) para fornecer e melhorar nossos serviços, recursos e conteúdo;

(ii) para investigar, analisar e prever tendências e melhorar nossas projeções financeiras;

(iii) para administrar seu uso dos nossos serviços e contas e para verificar ou autenticar as informações ou identificações fornecidas por você;

(iv) para permitir que os usuários desfrutem e naveguem facilmente pelos Serviços;

(v) para entender melhor suas necessidades e interesses e personalizar sua experiência;

(vi) para atender a solicitações ou responder a perguntas ou comentários que você possa fazer;

(vii) para realizar verificações contra bancos de dados e outras fontes de informações, incluindo verificações de antecedentes ou policiais, conforme permitido pelas leis aplicáveis e com seu consentimento quando necessário;

(viii) para fornecer anúncios, notificações e publicidades relacionadas aos seus interesses e ao uso dos Serviços, bem como outras comunicações, como boletins eletrônicos, e-mails promocionais ou mensagens semelhantes;

(ix) para fornecer anúncios de serviço;

(x) para detectar e prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de segurança e outras atividades prejudiciais, realizar investigações de segurança e avaliações de risco e proteger contra usuários que tentem hackear os Serviços;

(xi) para avaliar o nível de interesse geral nos Serviços;

(xii) para resolver disputas entre qualquer um dos nossos membros e fazer cumprir nossos acordos com terceiros;

(xiii) para fazer cumprir nossos Termos de Serviço e outras políticas e cumprir com nossas obrigações legais; e

(xiv) para qualquer outro propósito com o seu consentimento.

Em relação às atividades anteriores, podemos criar perfis baseados nas suas interações com os Serviços da EGOA, suas informações de perfil e outros conteúdos que você enviar aos Serviços da EGOA, bem como informações obtidas de terceiros.

Processamos essas informações pessoais para esses fins com base em nosso interesse legítimo em proteger os Serviços da EGOA, para medir o desempenho adequado do nosso contrato com você e para cumprir com as leis aplicáveis.

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Com Quem Compartilhamos Suas Informações?

Informações Pessoais

A EGOA pode compartilhar Informações Pessoais com certos terceiros, como nossos agentes, fornecedores de serviços e outros representantes que atuam em nosso nome. Por exemplo, podemos compartilhar Informações Pessoais com terceiros para realizar serviços em nosso nome, como: gerenciar propriedades; obter e manter cobertura de seguro; processar pagamentos ou taxas; e realizar outras atividades comerciais conforme necessário. Os terceiros com os quais fazemos negócios estão autorizados a usar suas informações apenas para realizar o serviço para o qual foram contratados. Eles são obrigados a cumprir os termos da nossa Política de Privacidade, incluindo medidas razoáveis para garantir que suas informações pessoais estejam seguras. Ocasionalmente, contratamos fornecedores de terceiros confiáveis que receberiam suas Informações Pessoais e realizariam análises agregadas e anônimas dos dados. Por meio de nossos acordos contratuais, exigimos que nossos parceiros contratuais mantenham a segurança adequada das Informações Pessoais fornecidas a eles. Não permitimos que esses terceiros vendam suas Informações Pessoais para outros terceiros.

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Outras Formas de Compartilhar Suas Informações Pessoais

Podemos divulgar informações agregadas não identificáveis sobre nossos usuários sem restrição.

Além de seus funcionários, contratados e organizações afiliadas ou conforme descrito acima, divulgamos informações pessoalmente identificáveis apenas quando exigido por lei, ou quando acreditamos de boa fé que a divulgação seja razoavelmente necessária para proteger os direitos ou propriedade da EGOA, terceiros ou o público em geral. Se você nos enviar uma solicitação (por exemplo, através de chat, e-mail de suporte ou por meio de um de nossos mecanismos de feedback), nos reservamos o direito de publicá-la para nos ajudar a esclarecer ou responder à sua solicitação ou para ajudar a apoiar outros usuários.

Além disso, em alguns casos, podemos optar por comprar ou vender ativos. Nessas transações, as informações dos usuários são tipicamente um dos ativos comerciais transferidos. Além disso, se a EGOA ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos, ou no improvável caso de a EGOA sair do negócio ou entrar em falência, as informações do usuário seriam um dos ativos transferidos ou adquiridos por um terceiro. Você reconhece que tais transferências podem ocorrer, e que qualquer comprador da EGOA pode continuar usando suas informações pessoais e não pessoais apenas conforme estabelecido nesta política. Caso contrário, não alugaremos nem venderemos informações potencialmente identificáveis pessoalmente e informações identificáveis pessoalmente para ninguém.

Também podemos divulgar suas informações pessoalmente identificáveis se você der seu consentimento expresso para a divulgação.

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Segurança

Estamos comprometidos em proteger suas Informações Pessoais. Realizamos testes regulares em nossas instalações e usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Não Vendemos Suas Informações Pessoais

A EGOA não vende nem aluga as informações pessoais que coletamos ou retemos sobre você a nenhum outro terceiro para fins lucrativos. Consequentemente, não oferecemos a possibilidade de "optar por não participar" na venda ou aluguel de informações pessoais, pois não participamos dessas práticas.

Nossos Critérios de Retenção de Dados

O período durante o qual armazenamos suas informações pessoais varia dependendo do propósito do processamento. Por exemplo, armazenamos informações pessoais necessárias para fornecer produtos e serviços, ou para facilitar transações que você tenha solicitado, enquanto você for cliente da EGOA. Armazenamos suas informações pessoais para fins de marketing até que você opte por não receber mais comunicações de marketing direto, conforme a legislação aplicável. Em todos os outros casos, armazenamos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Declaração de Privacidade, após o qual as informações serão anonimizadas (onde permitido pela legislação aplicável), excluídas ou destruídas.

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Nosso Uso de Cookies e Ferramentas Analíticas

As cookies são arquivos de texto que contêm pequenas quantidades de informações que são baixadas no seu disco rígido ou na memória do seu navegador quando você visita um dos nossos Sites. As cookies são úteis porque ajudam a organizar o conteúdo e o design dos nossos Sites e nos permitem reconhecer os computadores ou outros dispositivos que já visitaram nossos Sites antes. As cookies realizam várias funções diferentes, como permitir que nossos Sites lembrem suas configurações de preferências e nos ajudem a melhorar a usabilidade e o desempenho de nossos Sites e a sua experiência ao usá-los. Nossos Sites também podem conter imagens eletrônicas conhecidas como web beacons, às vezes chamadas de gifs de pixel único, que nos permitem contar o número de usuários que visitaram páginas específicas. Também podemos incluir web beacons em mensagens de e-mail promocionais ou boletins informativos para determinar se as mensagens foram abertas e se houve ações subsequentes. O tipo de cookie ou tecnologia similar que pode ser usado em nossos Sites pode ser categorizado da seguinte forma: cookies necessários, cookies de preferência, cookies de estatísticas, cookies de marketing e cookies diversos.

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Cookies Necessários
Esses cookies são essenciais para as funcionalidades básicas dos Sites, permitindo que você navegue pelos Sites e use suas características, especialmente em relação à busca de informações e realização de pedidos. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos. Esses cookies não coletam informações sobre você que possam ser usadas para marketing ou para lembrar onde você esteve na internet. Exemplos de cookies necessários são: um cookie de carrinho de compras, usado para lembrar os produtos que você deseja comprar quando adiciona itens ao seu carrinho de compras ou segue para o pagamento, um cookie de login/autenticação que permite e gerencia seu login no Site e identifica você após o login para uma única sessão, um cookie de sessão necessário para a transmissão de dados e para fornecer os Sites a você, e um cookie de segurança que detecta tentativas de login falhadas repetidas ou abusos semelhantes dos Sites. Esses tipos de cookies são armazenados regularmente apenas enquanto necessário para seu propósito.

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Cookies de Preferência
Esses cookies permitem que nossos Sites armazenem informações que você fornece, como suas preferências, e armazenem informações técnicas úteis para suas interações com nossos Sites. Por exemplo, eles lembram seu ID de usuário e os elementos do seu perfil de usuário. Os cookies de preferência coletam informações de forma anônima e nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nossos Sites. Também garantem que sua experiência ao usar o site seja relevante para você. Eles também podem ser usados para fornecer serviços solicitados, como assistir a um vídeo ou comentar em um blog. Esses cookies não serão usados para rastrear sua atividade de navegação em outros sites. Sem esses cookies, um site não pode lembrar as escolhas que você fez anteriormente ou personalizar sua experiência de navegação. Por exemplo, usamos um cookie para armazenar suas preferências de idioma, o que nos permite apresentar resultados de pesquisa de produtos no idioma correto, e usamos um cookie para armazenar sua escolha sobre a aparência do banner de informações sobre cookies que mostramos em nossos Sites. Esse cookie nos ajudará a lembrar sua escolha sobre a aparência do banner de informações sobre cookies quando você visitar novamente o mesmo site onde fez sua escolha sobre o banner e qualquer outro site da EGOA com o mesmo domínio ou o mesmo domínio de nível superior.

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Cookies de Estatísticas
Esses cookies coletam informações sobre como você usa nossos Sites, por exemplo, quais páginas você visita com mais frequência e se recebe mensagens de erro de determinadas páginas. Esses cookies coletam informações usadas para melhorar o funcionamento de nossos Sites. Sem esses cookies, não podemos aprender como nossos Sites estão funcionando e fazer melhorias relevantes que possam melhorar sua experiência de navegação. Exemplos de cookies de desempenho usados em nossos sites incluem cookies do Google e do Adobe Analytics (ver discussão adicional abaixo).

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Cookies de Marketing
Esses cookies ou tecnologias similares podem ser usados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também podem ser usados para limitar a frequência com que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Esses cookies podem rastrear suas visitas a outros sites. Sem esses cookies ou outras tecnologias, os anúncios online que você encontrar da EGOA e de nossos parceiros e fornecedores de terceiros serão menos relevantes para você e seus interesses.

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Cookies Diversos
Cookies diversos não são classificados e ajudam com a funcionalidade geral, direcionamento e desempenho de nossos Sites.

Configuração de suas preferências de cookies

Para usuários interessados nos serviços da EGOA na União Europeia e no Reino Unido, você pode selecionar as cookies que deseja manter. Para mais informações e para atualizar suas preferências, clique no link "Configuração de cookies" em nosso site.

Para qualquer usuário na Califórnia, você pode optar por aceitar cookies que não sejam necessários. Para mais informações e para atualizar suas preferências, clique no link "Configuração de cookies" em nosso site.

Geralmente, você pode modificar a configuração do seu navegador para rejeitar cookies e pode retirar seu consentimento a qualquer momento modificando a configuração do seu navegador para rejeitar ou desabilitar cookies ou ao optar por não participar de cookies específicos através das opções de exclusão compartilhadas abaixo. Se você escolher rejeitar as cookies completamente, pode ser que não consiga aproveitar totalmente as características dos Sites que visitar.

Uso de Análise Web da EGOA

Como parte do nosso uso de cookies, também podemos usar diferentes ferramentas analíticas para medir, analisar e otimizar nossas ações de marketing e fornecer anúncios personalizados que possam ser de particular interesse para você.

Para usuários na União Europeia e no Reino Unido, não podemos executar essas ferramentas analíticas web sem o seu consentimento. Se você optar por não fornecer consentimento, essas ferramentas analíticas não serão executadas no site. Você pode selecionar as cookies que deseja manter e atualizar suas preferências clicando no link "Configuração de cookies" em nosso site.

As ferramentas analíticas podem incluir o seguinte:

Google Analytics e Heap usam cookies que permitem a análise do uso dos Sites. As informações coletadas (endereço IP, atividades de navegação e outros dados vinculados ao seu uso dos Sites) geralmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Você pode evitar que o Google Analytics e o Heap o reconheçam em visitas subsequentes aos Sites desabilitando as cookies no seu navegador. Para mais detalhes sobre como você pode optar por não participar de determinadas funções, visite o complemento de exclusão do navegador do Google Analytics e a política de privacidade do Heap. O Google Tag Manager ajuda a gerenciar as tags do site através de uma única interface. A ferramenta em si (implementando as tags) ativa outras tags que podem coletar (dados pessoais). No entanto, o Google Tag Manager não acessa esses dados. A tag de informações do LinkedIn é uma tag JavaScript leve que alimenta o acompanhamento de conversões, as audiências de sites e as demografias de sites para as campanhas publicitárias do LinkedIn. A tag de informações é incorporada como um componente padrão do nosso Site para habilitar essas funções do LinkedIn. Para ver como você pode optar por não participar de determinadas funções do LinkedIn, visite a página de preferências de publicidade do LinkedIn.

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Seus Direitos e Responsabilidades

Você tem o direito, e por meio deste concorda, de fornecer informações pessoais à EGOA somente se essas informações forem precisas, confiáveis e relevantes para nosso relacionamento e somente na medida em que tal divulgação não violará nenhuma lei de proteção de dados aplicável, estatuto ou regulamento.

Você pode ter certos direitos sob a lei de proteção de dados aplicável em relação às informações pessoais sobre você que são coletadas através dos Sites ou quando se comunica ou interage de outra forma conosco. Para exercer qualquer um desses direitos de privacidade de dados, entre em contato conosco ou faça com que seu agente autorizado entre em contato conosco, de acordo com a seção "Contate-nos" abaixo. No caso de enviar, ou seu agente autorizado enviar em seu nome, uma solicitação de dados, você (e seu agente autorizado) reconhecem e concordam, sob pena de perjúrio, que você é (ou o agente autorizado de) o consumidor cuja informação pessoal é o objeto da solicitação. Responderemos a qualquer solicitação de dados dentro dos prazos exigidos pela lei, e podemos cobrar uma taxa para facilitar sua solicitação quando permitido por lei.

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Marketing
Você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing eletrônico direto de nossa parte. Todas as comunicações de marketing eletrônico direto que você possa receber de nós, como e-mails, oferecerão uma opção para não receber mais tais comunicações de nossa parte no futuro.

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Direitos de Privacidade da Califórnia
O Código Civil da Califórnia permite que os usuários dos Sites que são residentes da Califórnia solicitem certas informações sobre nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018, conforme emendada ("CCPA"), os residentes da Califórnia podem ter certos direitos de privacidade de dados, como o direito de ser notificados sobre as categorias de informações pessoais coletadas sobre você e o uso e propósito pretendido para coletar suas informações pessoais. Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais e, na medida do possível, solicitar que sejam transmitidas em certas formas e formatos. Você pode ter o direito de solicitar que nós (e qualquer prestador de serviços aplicável) excluamos suas informações pessoais. Você tem o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos sob a CCPA. Se você ou um agente autorizado em seu nome fizer qualquer solicitação relacionada às suas informações pessoais, a EGOA verificará sua identidade no grau de certeza exigido pela CCPA antes de atender sua solicitação. A EGOA pode exigir que você forneça pelo menos três informações pessoais que já coletamos de você antes de conceder acesso ou responder de outra forma à sua solicitação.

Não Rastrear
Alguns navegadores da web podem enviar sinais de "não rastrear" para os Sites com os quais o usuário se comunica. Devido às diferenças em como os navegadores da web incorporam e ativam essa função, nem sempre está claro se os usuários têm a intenção de transmitir esses sinais ou se estão cientes deles. Atualmente, não tomamos medidas em resposta a esses sinais.

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Aviso de Privacidade da União Europeia (UE)
A EGOA processa informações pessoais de acordo com as bases legais estabelecidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) ou nas leis dos Estados Membros da UE. Por exemplo, nosso processamento de dados pessoais sobre indivíduos (conforme descrito acima) é justificado com base em disposições legais que (1) o processamento é baseado no consentimento; (2) o processamento é necessário para os interesses legítimos da EGOA, conforme estabelecido aqui; e (3) o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte. Se você estiver na UE ou tiver proteção sob o GDPR, poderá ter certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Na medida em que as leis de proteção de dados aplicáveis permitam, você pode acessar os dados pessoais que temos sobre você; solicitar que corrijamos, excluamos ou restrinjamos informações imprecisas, desatualizadas ou desnecessárias; e solicitar que forneçamos seus dados pessoais em um formato que permita transferi-los para outro fornecedor de serviços. Você também pode retirar seu consentimento a qualquer momento quando confiarmos no seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais. Você pode se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais quando esse processamento se basear em nosso interesse legítimo. Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Se desejar exercer algum desses direitos, entre em contato conosco conforme as instruções fornecidas abaixo.

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Links para Sites de Terceiros
Os Serviços podem conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos fortemente que revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle sobre e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de qualquer site ou serviço de terceiros.

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Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar ocasionalmente esta Declaração de Privacidade. Quando o fizermos, revisaremos a data de "última atualização" na parte superior da Declaração de Privacidade e tomaremos as medidas adicionais que a lei possa exigir.